A、我们为什么要给您保证？
在触摸一体机行业，厂家参差不齐，产品质量差。做一单是一单，实力少。基本上都负担不起巨大的售后成本。所以，大多数的售后服务形同虚设，损害的，还是广大的消费者利益。
正因为是这样的环境，也就是得丽珑的机会。不负责任的厂家，不长久。所以得丽珑品牌，立足做好服务，做好产品质量，用心对待客户，沉淀品牌影响力，必定会越做越大。
B、我们用什么保证？
1、注册资金高达1002万
强大的雄厚实力，保证了能支持庞大的售后服务成本。
2、健全的售后服务制度
自上而下，触派员工必须执行，保证服务到位。
3、高品质的产品
高品质的产品，极大的减少了产品需要的售后服务数量，减少售后成本。
4、跟踪回访
对于得丽珑的客户，我们都有专员联系回访，不断改进得丽珑服务体系，提高客户满意度。
5、注重客户二次购买，建立长久合作关系
只有好产品，好服务，才能留住客户。公司要做大，必须要拥有庞大的客户群体，要留住客户，建立长久关系，我们只有在每一次合作的过程中，努力的服务好，提供高品质产品。
6、企业良心，社会责任感
作为一个企业，我们深深感觉到肩上的重任，必须生产高品质产品，研发高新科技，回馈社会，与社会共进步。
为什么市场上非常多低价的触控一体机、触摸查询一体机、液晶广告机产品？
任何一个行业都有激烈的竞争，有竞争，就有会价格战。越多的厂家加入，价格越低。
价格低于了市场成本水平，会发生什么？
下降触摸一体机价格必然会导致产品的劣质。厂家不可能做亏本的买卖，所以现在很多厂家使用组装液晶屏、二手回收的硬件、或者维修后的硬件，降低整体的产品成本，然后销售给你。而且售后服务，基本上是没有的。
所以，请客户提高警惕，避免买到低价劣质产品。
得丽珑为什么没有加入价格战？
得丽珑领导人，高瞻远瞩，致力于打造一个健康，长久的品牌。得丽珑一直坚守着“生产品质产品，提供优质服务”的理念。价格战，是一个弱者的行为，得丽珑计算机拥有强大的实力，强硬的核心技术，得到了广大的客户喜爱和好评。
对客户负责，用心对待客户，赢得客户的心。
所以，得丽珑计算机从来不为了降低产品成本，使用劣质材料。全系列产品，使用全新原装原厂硬件配件，这也是出于对客户负责。
一分钱一分货，合理的价格，就对应着好产品。如果你被低价格的产品吸引了，请立即警惕，产品质量是否有质量保证。
为什么付款前要与得丽珑客服电话确认？
由于得丽珑的品牌效应，越来越多不法份子，伪造得丽珑客服QQ，与客户联系，给客户不是得丽珑的对公帐号。
所以，在打款前，请电话联系得丽珑的客服，或者拨打得丽珑官方客服电话，确认付款帐号，金额，再付款。
付款时还需确认账户名为：广州得丽珑计算机有限公司。
打款了，还需要做什么？
如果你已经给得丽珑计算机打款了，请立即拨打电话 转财务，确认是否到账，金额是多少。
确认到账后，请与客服联系，以便提供后续更多的服务。
当天下单，可以当天出货吗？
如果有现货，数量少，并且产品已经经过48小时老化测试，可以当天出货。
如果需要大量的货，或者没有现货，具体的出货日期，请与客服联系确认。
为什么有的货期需要几天，一个月，甚至几个月？
这个主要看需要的产品数量，是否有现货决定的。
而且，我们在出货时，需要进行全方位的检测，确保产品没有问题，才会同意出货。
一般都能当天出货，具体的出货日期，请与客服联系。
出货前，有做质量检测的吗？
我们采购原材料回来，马上就进行了检测，特别是液晶屏，都是72小时以上不间断检测。
检测通过之后，才能用于生产。生产完毕，还需要进行多个项目的检测，确认产品没有任何问题了，才会同意出货。
所以，得丽珑计算机的产品质量都是非常的好。
收货时发现机子包装箱破损，或者里面有异响，产品有损坏怎么办？
这种情况，请详细检查产品是否损坏，是否影响产品正常使用。机器能正常使用的，可以签收。
如果产品损坏，请拒绝签收，或填写异常签收，保留出厂和物流单据，拍照损坏情况，通过在线方式发送到触派，我们核实后，会立即提供服务支持。
得丽珑计的售后服务怎么样？
标准产品：7天包退，30天包换，1年免费质保，终身免费提供技术支持。
定制产品：需要根据实际情况调整，请联系客服咨询。
同时提醒你，目前触摸一体机行业，真正能落实售后服务的，目前是只有得丽珑计算机。
不在广州附近的得丽珑怎样保修？
得丽珑售后技术人员会通过电话或视频方式，了解产品存在什么质量问题，通过电话指导解决简单问题。
零件损坏的，将会以配件或整机寄送方式进行保修，24小时内必定做出售后工作。
重大问题，将派送售后技术人员上门服务。